La promotora de la queixa exposa que fa més de 120 dies que està en llista d'espera per a una intervenció al turmell amb caràcter de prioritat preferent i que ha hagut de demanar la baixa laboral a causa dels dolors que pateix.
De la informació de què es disposa se'n desprèn que es desconeix la data d'intervenció, la qual hauria de ser dins dels terminis de referència i els nivells de prioritat establerts en l'Ordre SLT/102/2015, de 21 d'abril (prioritat preferent: 90 dies, mitjana: 180 dies i baixa: 365 dies). Atès que no s'ha fixat la intervenció dins dels terminis indicats, el Síndic entén que s'ha incomplert el reglament, per la qual cosa suggereix al Departament de Salut que agiliti el termini d'espera de la intervenció de la persona interessada i que es fixi i se li comuniqui la data de la intervenció al més aviat possible, d'acord amb els terminis i les prioritats de referència.