De la informació de què es disposa se'n desprèn que la promotora de la queixa va poder ser visitada per l'especialista en data 29 d'abril de 2015, el qual li va demanar una prova de punció (PAAF) amb caràcter d'urgència. El Síndic considera excessiu el tems que ha transcorregut des que es va sol·licitar aquesta prova, ja que s'ha superat el període de 30 dies de la prioritat preferent, i recorda al Departament de Salut els compromisos establerts, a partir del dia 1 de maig de 2015, en l'Ordre SLT/102/2015, de 21 d'abril, en la qual es fixen els terminis de referència per a l'accessibilitat a les prestacions sanitàries que van a càrrec del CatSalut (termini de referència de 30 dies per a totes les proves diagnòstiques amb prioritat preferent).
Per tant, el Síndic suggereix que s'adoptin les mesures organitzatives necessàries a fi d'avançar i reduir el termini d'espera en la prova diagnòstica que s'ha de practicar a la persona interessada, que es va sol·licitar amb caràcter urgent.