La persona interessada, en situació familiar precària, es queixa del tracte rebut per part dels serveis socials i de manca de suport.
L'informe de l'Àrea Bàsica de Serveis Socials de l'Ajuntament de Tarragona recull les actuacions dutes a terme pels serveis socials municipals amb relació al cas, i en particular pel que fa a la informació i la gestió de la prestació de la renda mínima d'inserció. També assenyala que la persona interessada ha mantingut una actitud inadequada i poc respectuosa envers els professionals dels serveis socials que l'han atès.
El Síndic ha suggerit a l'Ajuntament de Tarragona que es dugui a terme una avaluació del cas i que s'estableixi un pla d'acció específic de suport, més enllà de la gestió aïllada d'algun recurs, com ara la renda mínima d'inserció.
L'Ajuntament de Tarragona accepta el suggeriment i informa de les mesures preses per atendre la situació plantejada.