La persona interessada es queixa per la demora en la resolució del seu procediment de renda mínima d'inserció.
En aquest cas han transcorregut més de quatre mesos des del moment en què es va signar el programa individual d'inserció i es va trametre a l'Administració de la Generalitat perquè l'aprovés, però encara no s'ha resolt.
En el cas de la persona interessada, de les dades aportades es desprèn que són aplicables les previsions de l'article 11 de la Llei 10/1997, de 3 de juliol, de la renda mínima d'inserció, en la redacció donada per la Llei 7/2011, del 27 de juliol, de mesures fiscals i financeres, que preveu que, un cop elaborat el programa individual d'inserció, en cap cas el termini de la presa de l'acord definitiu no pot superar els quatre mesos des de la presentació del projecte del pla individual d'inserció i reinserció (PIR) al Departament de Benestar Social i Família.
Per això, el Síndic ha recordat al Departament d'Empresa i Ocupació el deure de les administracions públiques d'actuar d'acord amb els principis de celeritat i eficàcia, i de resoldre expressament, i dins del termini màxim establert, tots els procediments. I, en conseqüència, l'ha instat a resoldre de manera immediata la sol·licitud presentada per la persona interessada i, si escau, a fer-li el pagament de la prestació com més aviat millor.