Matèries Polítiques socials Salut Gestió dels recursos sanitaris	Data d'inici 27/06/2011 Data de l'últim moviment 31/12/2012
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Salut Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resposta de l'Hospital Sant Jaume de Calella i del CatSalut a la seva sol·licitud de certificat d'inclusió a llista d'espera per a intervenció quirúrgica de pròtesis de maluc de la seva mare.

Contingut

De la informació tramesa pel Departament de Salut es desprèn que el 27 de juny de 2011 ja es va enviar a la persona interessada el certificat que demanava. 

Malgrat que l'expedició del certificat hagi resolt el silenci del CatSalut, el Síndic recorda que en aquest cas s'ha superat el termini màxim d'espera garantit de sis mesos que regula el Decret 354/2002, de 24 de desembre, pel qual s'estableixen els terminis màxims d'accés a determinats procediments quirúrgics a càrrec del Servei Català de la Salut.

Per tant, el Síndic suggereix al Departament de Salut que adopti les mesures extraordinàries necessàries a fi de poder intervenir al més aviat possible la mare de la persona interessada, i li recorda el dret a ser intervingut en un termini màxim d'espera des de la inclusió del pacient en la llista d'espera i allò que especifiquen els Decrets 418/2000, 354/2002, de 24 de desembre i la Instrucció 2/2004, sobre la informació que han de rebre les persones incloses en el Decret 354/2002.

Posteriorment, el Departament ha comunicat que la mare de la persona interessada ja ha estat intervinguda, motiu pel qual el Síndic arxiva aquest expedient.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
06/07/2011	Servei Català de la Salut SCS	Sol·licitud d'informació a l'Administració
20/09/2011	Servei Català de la Salut SCS	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
12/12/2011	Departament de Salut	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
07/03/2012	Departament de Salut	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
11/05/2012	Departament de Salut	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
19/07/2012	Departament de Salut	Resposta a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
19/12/2012	Departament de Salut	Resolució
31/12/2012	Departament de Salut	Seguiment finalitzat

Expedients Relacionats

Q-04251/2011