De l'informe elaborat per la Direcció General d'Ordenació del Territori i Urbanisme es desprèn que en data 18 d'octubre de 2011 encara no s'havia fet la inspecció per verificar si realment s?havia produït aquesta ampliació de l'habitatge, la qual podia infringir el règim jurídic del sòl no urbanitzable. Si tenim en compte que l'escrit denúncia de la promotora de la queixa és del 28 de juliol de 2010, es fa evident que el retard en la tramitació d'aquesta denúncia és més que considerable.
Per tant, el Síndic recorda al Departament de Territori i Sostenibilitat, en primer lloc, que els successius textos refosos de la Llei d'urbanisme fan referència a la intervenció del Departament en exercici de les seves competències en matèria de protecció de la legalitat urbanística en aquells actes tipificats com a infraccions greus i molt greus, i estableixen que constitueixen una infracció molt greu els actes d'edificació en sòl no urbanitzable si és objecte d'algun règim de protecció especial, i greu quan no gaudeix d'aquesta protecció especial; i, en segon lloc, que la tramitació administrativa s'ha de fer d'acord amb els principis d'economia, celeritat, eficàcia, eficiència i simplicitat, preservant les garanties i els drets de defensa de les persones interessades.
Per tot això, el Síndic suggereix al Departament de Territori i Sostenibilitat que prengui les mesures oportunes perquè es dugui a terme la inspecció corresponent i que, segons les comprovacions que s'efectuïn, resolgui en conseqüència.
Posteriorment, el Departament ha comunicat que ha iniciat un expedient sancionador i de restauració per la presumpta comissió de dues infraccions urbanístiques de caràcter greu, les quals tenen la consideració d'il·legalitzables. També s'informa que s'ha notificat aquesta resolució a les persones interessades. Per aquest motiu, el Síndic considera acceptats el seus suggeriments i finalitza la seva intervenció en aquest assumpte.