La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resposta de l'Ajuntament de Benifallet a les instàncies que ha presentat, en què denunciava les molèsties que li ocasiona l'ús de la cistella de bàsquet que hi ha instal·lada davant de la seva façana.
El Síndic no aprecia irregularitat en l'actuació de l'Ajuntament en relació amb la cistella, però, atès que no ha donat resposta per escrit a la instància formulada per la promotora en data 3 de juny de 2013, li recorda que l'article 53 de la Llei 26/2010, de 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya, estableix que les administracions estan obligades a dictar una resolució expressa en tots els procediments i a notificar-la siguin els que siguin la forma i el mitjà d'iniciació.
En aquest mateix sentit, l'obligació de donar resposta a les sol·licituds que els ciutadans i ciutadanes adrecen a l'Administració forma part del dret a una bona administració, reconegut a l'article 30 de l'Estatut d'autonomia de Catalunya i regulat a l'article 22 de la Llei 26/2010, que inclou el dret a obtenir una resolució expressa i que sigui notificada dins del termini legalment establert.