Matèries Polítiques socials Infància i adolescència Equips d'Atenció a la Infància i l'Adolescència (EAIA's)	Data d'inici 03/10/2007 Data de l'últim moviment 29/02/2012
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

La mare d'una menor exposa la disconformitat respecte de l'actuació de la DGAIA perquè li han retirat la tutela de la seva filla per presumptes abusos sexuals. Es queixa pel fet que li van dir que hauria de mantenir una primera entrevista amb personal de la DGAIA i encara no ha tingut lloc. Diu que necessita que li retornin la seva filla, perquè les vegades que ha anat a visitar-la la veu trista i ella tampoc no pot dormir. Segons exposa, en data 27 d'agost va perdre’n la tutela i en data 2 d'octubre encara no ha pogut entrevistar-se amb l'EAIA corresponent per conèixer la situació de la seva filla.

Contingut

El Departament d'Acció Social i Ciutadania posa de manifest el problema d'organització que pateix el sistema de protecció a la infància a la ciutat de Barcelona. Per ara, el Síndic no pot valorar quines en són les causes, però sí que constata els efectes negatius que genera en la qualitat de l'atenció i la protecció dels infants i de les seves famílies. Aquesta queixa n'és un exemple, i el Síndic recorda que ja ha rebut altres queixes sobre aquest fet.  

En aquest sentit, i com a Administració responsable de vetllar per l'organització i per l'eficàcia del sistema, el Síndic suggereix que es resolguin urgentment els problemes plantejats, que deixen buits inacceptables i atempten directament sobre la qualitat de la protecció de la infància a la ciutat de Barcelona. I amb aquest propòsit, el Síndic s'ofereix per mediar en el conflicte obert entre els EAIA i la DGAIA. No cal dir que demana tenir especial cura en l'atenció per part de l'EAIA de la menor i de la seva família.

La promotora ha tramès una nova informació al Síndic. Concretament, es queixa que s'acusi el pare d'abusos sexuals sense proves, que "s'intimidi" la mare perquè denunciï el seu marit d'haver comès aquests actes, sense que ella en tingui la certesa, i que se'ls hagi restringit el règim de trucades i visites. Per això, el Síndic demana informació sobre la descripció de les entrevistes de valoració, sobre el resultat de l'estudi i la proposta de mesura, sobre les actuacions que es duen a terme amb la menor, sobre el pla de millora amb la família biològica i sobre els motius per a la presumpta reducció del règim de trucades i visites.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
05/10/2007	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
21/12/2007	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
01/02/2008	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
25/02/2008	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
04/09/2008	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
19/09/2008	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
09/04/2009	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
27/04/2009	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
08/07/2009	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
27/07/2009	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
14/12/2009	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
04/02/2010	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
10/05/2010	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
18/05/2010	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
25/08/2010	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
30/12/2010	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
21/01/2011	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració posterior a la primera
18/02/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
04/03/2011	Departament de Benestar Social i Família	Sol·licitud d'informació a l'Administració
21/04/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
02/05/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resolució
29/07/2011	Departament de Benestar Social i Família	Sol·licitud d'informació a l'Administració
29/08/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
11/10/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
28/10/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
21/12/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
16/01/2012	Departament de Benestar Social i Família	Resolució
29/02/2012	Departament de Benestar Social i Família	Seguiment finalitzat

Normativa i jurisprudència

Normativa
Llei 8/1995, de 27 de juliol, d'atenció i protecció als infants i els adolescents i de modificació de la Llei 37/1991, de 30 de desembre, sobre mesures de protecció dels menors desemparats i de l'adopció- DOGC.2083 (02/08/1995)
Decret 2/1997, de 7 de gener, pel qual s'aprova el Reglament de protecció dels menors desemparats i de l'adopció- DOGC.2307 (13/01/1997)