Matèries Polítiques socials Serveis socials Gent gran	Data d'inici 10/06/2014 Data de l'últim moviment 29/07/2015
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - Es soluciona el problema, després de la intervenció del Síndic

Plantejament

El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la tramitació del procediment de reconeixement de la seva situació de dependència i del dret d'accés als serveis i a les prestacions vinculades.

Exposa que en data 11 de juliol de 2013 es va emetre una resolució mitjançant la qual es modificava a l'alça l'aportació econòmica de l'usuari al servei de residència assistida per a gent gran de caràcter temporal o permanent, la qual cosa implica que es redueix la quantitat de diners que pot destinar a fer front a les seves despeses personals.

Contingut

Atès que no consta que la sol·licitud de revisió econòmica del promotor hagi estat resolta, el Síndic suggereix al Departament de Benestar Social i Família que doni les instruccions oportunes per tal que, si encara no s'ha fet, es resolgui sense demora la revisió econòmica a instància de part que està tramitant en relació amb aquest expedient de dependència.

Igualment, el Síndic suggereix al Departament que doni les instruccions oportunes a fi que, si no s'ha fet encara, es traslladi tota la informació sobre la tramitació d'aquest procediment al promotor de la queixa i una carta explicativa de les dades i els càlculs econòmics emprats per a la nova valoració de la capacitat econòmica, i conseqüentment per determinar la quantia de la seva aportació mensual com a usuari del servei de residència.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
04/09/2014	Serveis Territorials de Benestar Social i Família a Barcelona	Sol·licitud d'informació a l'Administració
20/10/2014	Serveis Territorials de Benestar Social i Família a Barcelona	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
17/11/2014	Serveis Territorials de Benestar Social i Família a Barcelona	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
04/03/2015	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació
20/04/2015	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
13/05/2015	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
29/07/2015	Departament de Benestar Social i Família	Altres formes de finalitzar