La promotora de la queixa, afectada de fribromiàlgia i fatiga crònica, manifesta la seva disconformitat amb el tracte que va rebre a l'Hospital Clínic de Barcelona.
El Departament de Salut informa que els responsables de la Unitat Hospitalària Especialitzada en Fibromiàlgia i Síndrome de Fatiga Crònica de l'Hospital Clínic han considerat oportú perllongar l'atenció a la persona interessada durant un període de sis mesos.
Cal concloure, per tant, que s'ha valorat el cas i s'ha atès la petició de la persona interessada, si bé no consta que s'hagi donat resposta expressa a la reclamació que va plantejar.
En aquest sentit, el Síndic considera que seria convenient que es fes arribar un escrit a la promotora, en resposta expressa a la seva reclamació, en què se la informés de l'avaluació que s'ha fet de la seva petició i dels motius pels quals s'ha decidir prorrogar el tractament en aquesta unitat. Així mateix, convindria incloure-hi informació específica sobre el model d'atenció a la fibromiàlgia i la síndrome de fatiga crònica i el paper assignat als diversos nivells sanitaris, d'acord amb el dret de les persones usuàries del sistema sanitari a conèixer els serveis existents i els requisits per accedir-hi.
De conformitat amb això, el Síndic finalitza les seves actuacions en aquest assumpte.