La persona interessada es queixa per la manca d'informació, per part de l'Ajuntament de Sabadell, sobre un expedient obert a instància seva en què denunciava la instal·lació irregular d'uns aparells d'aire condicionat. Així mateix, denuncia que el consistori va informar els veïns sobre qui havia presentat la denúncia.
D'acord amb la informació aportada per la persona interessada i pel consistori, el Síndic formula les consideracions següents:
En els supòsits en què hi pot haver una col·lisió entre el dret a la intimitat i el dret d'accés a la informació, cal valorar l'aplicació ponderada de tots dos al cas concret, de manera que si bé l'ordenament reconeix a la persona denunciada el dret d'accés al contingut de la denúncia, cal tenir en compte que, en determinades circumstàncies, l'accés a la identificació de la persona denunciant pot posar en perill la seva integritat o pot comportar conseqüències negatives en les seves relacions personals, socials i veïnals o bé represàlies en l'àmbit laboral.
L'estimació de sol·licituds d'accés a la informació que conté dades personals està condicionada al compliment dels requisits esmentats, de manera que l'Administració no pot denegar-la de manera automàtica, però sí que ha de valorar en cada cas singular si es donen els requisits per permetre'n l'accés íntegre o bé amb l'aplicació de mesures tendents a ocultar les dades que permetin identificar el denunciant.
Per aquest motiu, el Síndic recorda a l'Ajuntament de Sabadell que, d'ara endavant, a l'hora d'atendre les sol·licituds d'accés a la informació, especialment quan es tracti d'expedients iniciats arran d'un escrit de denúncia, tingui en compte l'aplicació ponderada tant del dret d'accés com del dret a la protecció de dades de caràcter personal sense donar una prevalença absoluta i automàtica a un en detriment de l'altre.