Matèries Polítiques socials Serveis socials Inclusió social	Data d'inici 17/06/2013 Data de l'últim moviment 17/12/2015
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament d'Empresa i Ocupació Pendent d'acceptació per l'administració

Plantejament

El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la demora en la reactivació de la prestació de la renda mínima d'inserció de la qual és titular des de l'estiu de 2009.

Exposa que en data 9 de setembre de 2011 els serveis socials van demanar que es revisés l'expedient del promotor. El 3 d'agost de 2012 es va dictar resolució de fi de la suspensió, amb data d'efectes 1 d'agost de 2012. Des de llavors, l'expedient apareix a l'aplicació informàtica de la renda mínima d'inserció com a ?suspès - pendent de nòmina?. Durant tot aquest temps, els serveis socials de referència han sol·licitat en diverses ocasions la represa de la prestació atesa la precària situació econòmica de la família.

Contingut

En primer lloc, el Síndic posa de manifest que ha transcorregut un temps excessiu des del moment en què es va demanar la represa de la prestació fins que es va fer efectiva. Aquesta demora pot comprometre l'atenció de les necessitats bàsiques de les persones i agreujar situacions de risc d'exclusió social. Per tant, és necessària una major celeritat en la gestió d'aquests procediments, de manera que, un cop rebuda una proposta de reactivació, l'òrgan gestor impulsi amb rapidesa tots els tràmits adients per comprovar el compliment de les condicions exigides i resoldre en conseqüència. 

En segon lloc, pel que fa a les quanties pendents d'abonament en aquest cas concret, cal arbitrar les mesures oportunes per assegurar que s'abonen aquests endarreriments en un termini breu, tenint en compte molt especialment la situació de precarietat econòmica d'aquestes famílies.

Finalment, la resolució de 29 d'octubre de 2013 estableix que la represa té efectes des del dia 1 de març de 2013. L'informe assenyala que s'han revisat les dades de l'expedient i s'ha comprovat que aquesta data és errònia i hauria de ser anterior, però no consta que s'hagi fet la correcció oportuna. En conseqüència, el Síndic suggereix que l'òrgan gestor revisi i comprovi de nou les dades de l'expedient i que, en cas que es confirmi que la data d'efectes de la represa fixada en la resolució de 29 d'octubre de 2013 és incorrecta, es modifiqui convenientment.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
09/07/2013	Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom	Sol·licitud d'informació a l'Administració
27/08/2013	Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
19/12/2013	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
13/02/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Resolució pendent d'acceptació
20/03/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
23/05/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Resolució pendent d'acceptació
26/06/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
24/07/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Resolució pendent d'acceptació
08/09/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
06/11/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
16/01/2015	Departament d'Empresa i Ocupació	Resolució pendent d'acceptació
05/02/2015	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
09/03/2015	Departament d'Empresa i Ocupació	Resolució pendent d'acceptació
24/04/2015	Departament d'Empresa i Ocupació	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
18/05/2015	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
26/06/2015	Departament d'Empresa i Ocupació	Resolució pendent d'acceptació
12/08/2015	Departament d'Empresa i Ocupació	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
14/09/2015	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
19/10/2015	Departament d'Empresa i Ocupació	Resolució pendent d'acceptació
30/10/2015	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
17/12/2015	Departament d'Empresa i Ocupació	Resolució pendent d'acceptació