Matèries Polítiques socials Serveis socials Inclusió social	Data d'inici 18/07/2011 Data de l'últim moviment 31/01/2012
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

La persona interessada es queixa amb relació a la manca de resolució de l'Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (en endavant ICASS) d'una sol·licitud de prestació econòmica per al manteniment de les despeses de la llar per a determinats col·lectius.

Contingut

L'ICASS comunica al Síndic que ja s'ha resolt aquesta sol·licitud, que s'ha reconegut el dret a la prestació a la persona promotora de la queixa i que s'ha començat a fer el pagament.

Per tant, el Síndic finalitza la seva intervenció en aquest assumpte. Això no obstant, s'ha adreçat de nou a l'ICASS i li ha recordat el deure de resoldre expressament dins del termini màxim establert per a cada procediment totes les sol·licituds que es presentin, situació que no s'ha complert en aquest cas.

Per això, ha expressat la necessitat d'esmerçar esforços per millorar la gestió d'aquests procediments, evitar demores com la que s'ha produït en aquest cas, i respectar els terminis màxims de resolució establerts.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
01/08/2011	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
27/10/2011	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
12/12/2011	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
16/01/2012	Departament de Benestar Social i Família	Resolució
31/01/2012	Departament de Benestar Social i Família	Seguiment finalitzat

Normativa i jurisprudència

Normativa
Llei 13/2006, de 27 de juliol, de prestacions de caràcter econòmic- DOGC.4691 (04/08/2006)
Decret 123/2007, de 29 de maig, pel qual es determina el règim aplicable a la sol·licitud i concessió de les prestacions socials de caràcter econòmic de dret subjectiu, i es concreten els requisits per al reconeixement del dret- DOGC.4895 (31/05/2007)