La promotora de la queixa exposa una situació d'assetjament escolar continuat vers la seva filla, alumna de 6è de primària d'una escola de Barcelona.
Exposa que quan es va adonar de l'existència de l'abús, va comunicar la situació a la direcció del centre, la qual ha negat en tot moment el problema i ha responsabilitzat aquesta alumna, adduint el seu caràcter més introvertit, de la possible situació d'aïllament.
La promotora mostra la seva disconformitat davant la manca d'actuació efectiva tant de la unitat de suport a la convivència escolar (USCE) com de la Inspecció educativa, i finalment s'ha vist obligada a sol·licitar el trasllat de centre de la seva filla en no percebre una actuació activa amb l'objectiu de donar solució al problema.
A la resposta tramesa pel Departament d'Ensenyament s'indica que la Inspecció va mantenir el passat mes de maig una reunió amb la mare de l'alumna i el director del centre, en la qual es van acordar algunes mesures per acabar amb la situació plantejada. La inspectora va indicar a la persona interessada que, en cas que no es produís cap millora, seria convenient tramitar un canvi de centre, i finalment l'alumna va acabar escolaritzada a una altra escola de la ciutat.
Per la seva banda, el Síndic recorda al Departament algunes de les recomanacions que va incloure en l'Informe sobre la convivència i els conflictes a l'escola, particularment:
- Difondre protocols d'actuació per afrontar les situacions de maltractament entre alumnes i assegurar-ne l'aplicació.
- Estendre la pràctica de tutories individuals
- Donar informació i formació a les famílies dels alumnes, i reforçar la col·laboració família-escola.
- Establir mesures per conscienciar tots els àmbits educatius sobre la importància del respecte mutu i de l'exclusió total de qualsevol forma de violència en les relacions.
- Garantir en totes les situacions d'assetjament escolar el suport, la protecció i la seguretat de la víctima.
- Intervenir immediatament respecte dels alumnes presumptament assetjadors, amb la transmissió d'un clar missatge de tolerància zero a qualsevol tipus d'agressió.
D'acord amb la informació rebuda i un cop fet aquest recordatori, el Síndic dóna per finalitzada la seva actuació en aquest assumpte.