El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb l'import de la factura de data 29 de maig de 2014 emesa a nom seu per part d'Endesa. Exposa que la factura computa un consum de 125 kWh més dels que ell va reportar telefònicament, de manera que demana que se'n rectifiqui l'import.
En l'informe tramès per Endesa es constata que, en data 29 de maig de 2014 es va emetre una lectura de desmuntatge de comptador de 89.565 kWh, però el promotor ha aportat una fotografia del moment en què la distribuïdora va desmuntar el comptador, en què es fa palès que la lectura de desmuntatge és de 89.499 kWh.
Per aquest motiu, el Síndic suggereix a Endesa que rectifiqui la factura objecte de reclamació, i que tingui en compte la lectura final de desmuntatge de 89.499 kWh, tal com apareix a la fotografia.