La persona interessada exposa les dificultats que pateixen per descansar i dormir al seu domicili, tant ella com la seva família, a causa dels sorolls i els crits que profereixen els clients d'un establiment, quan són a la terrassa o quan surten a fumar a la via pública. La persona interessada exposa que ha presentat diversos escrits a l'Ajuntament de Montcada i Reixac sobre aquest assumpte, però encara no s'ha resolt la situació i les molèsties persisteixen.
El Síndic considera adequada l'aprovació de forma inicial de l'Ordenança reguladora del soroll i les vibracions per part del Ple municipal el 27 d'octubre de 2011, la qual concreta els instruments jurídics i tècnics necessaris perquè es pugui donar una resposta adequada a les inquietuds de la ciutadania respecte a la contaminació acústica.
Tot i que aquesta ordenança està pendent de l'aprovació definitiva, el Síndic destaca que inclou un títol específic dedicat a les activitats a l'aire lliure i al comportament ciutadà, a més d'un règim d'infraccions i sancions que, a més, habilita l'Ajuntament per adoptar les mesures provisionals que siguin necessàries.
Tanmateix, el Síndic assenyala a l'Ajuntament de Montcada i Reixac que ja disposa d'una ordenança de mesures per fomentar i garantir la convivència ciutadana a l'espai públic i reguladora de l'ús de la via pública, l'article 12 de la qual estableix diverses determinacions en relació amb els sorolls i les relacions de veïnatge. En concret, en aquesta ordenança s'indica que els titulars de locals d'esbarjo públic o recreatiu han de vetllar perquè els usuaris no produeixin molèsties al veïnat en entrar i sortir d'aquests locals.
En aquest sentit, el Síndic sol·licita a l'Ajuntament de Montcada i Reixac que adopti les mesures adients per tal de garantir el compliment de les ordenances municipals.