Matèries Seguretat ciutadana i justícia Administració de justícia	Data d'inici 26/10/2010 Data de l'últim moviment 12/04/2011
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Justícia Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució Tribunal Superior de Justícia de Catalunya Actuació no irregular de l'administració

Plantejament

La persona interessada exposa que el setembre de 2010 va obtenir la nacionalitat espanyola, i li van notificar que la inscripció de la partida de naixement, a efectes de tramitar el DNI i el passaport espanyols tardaria un període de quatre mesos. Aquesta persona considera que aquest període de temps és desproporcionat.

Contingut

Un cop estudiat l'informe tramès pel Departament de Justícia, el Síndic valora positivament els esforços que fan la Secretaria de Relacions amb l'Administració de Justícia i el Ministeri de Justícia per posar en marxa el projecte de millora dels registres civils amb l'objectiu d'implantar un model organitzatiu i d'atenció als ciutadans.

Tanmateix, encara que el Síndic és conscient de totes les dificultats que comporten la remodelació i l'adequació de les estructures dels registres civils a les necessitats d'una societat en canvi i evolució, suggereix que es tinguin en compte les prioritats següents:

- Reglamentar la formació continuada del personal;
- Reestructurar els espais de servei;
- Preveure la mobilitat del personal per tal de poder atendre les unitats de gestió més col·lapsades;
- Establir jornades laborals en horari de matí i tarda i fins i tot de dissabte al matí quan calgui; 
- Crear un sistema de guàrdia rotativa en el servei; 
- Fer una avaluació contínua que permeti detectar els errors en el sistema;
- Donar màxima prioritat a la informatització total de tots els tràmits que en siguin legalment susceptibles; 
- Potenciar polítiques de diàleg permanent amb el personal funcionari; 
- Tenir en compte la participació dels ciutadans.

El Departament de Justícia ha acceptat, de forma generalitzada, els suggeriments efectuats pel Síndic.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
10/11/2010	Tribunal Superior de Justícia de Catalunya	Sol·licitud d'informació a l'Administració
02/12/2010	Tribunal Superior de Justícia de Catalunya	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
15/12/2010	Tribunal Superior de Justícia de Catalunya	Resolució
15/12/2010	Secretaria de Relacions amb l'Administració de Justícia	Sol·licitud d'informació a l'Administració
25/01/2011	Departament de Justícia	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
15/02/2011	Departament de Justícia	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
01/04/2011	Departament de Justícia	Resposta a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
12/04/2011	Departament de Justícia	Resolució

Normativa i jurisprudència

Normativa
Llei orgànica 6/1985, d'1 de juliol, del poder judicial- BOE.157 (02/07/1985)
Llei orgànica 6/2006, de 19 de juliol, de reforma de l'Estatut d'Autonomia de Catalunya- BOE.172 (20/07/2006)