Matèries Seguretat ciutadana i justícia Administració de justícia	Data d'inici 10/08/2011 Data de l'últim moviment 09/11/2011
Administracions afectades
Administració Últim moviment Col·legi d'Administradors de Finques de Barcelona-Lleida Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

La persona interessada manifesta la seva disconformitat amb la manca d'atenció telefònica del Col·legi d'Administradors de Finques de Barcelona-Lleida, ja que durant el període d'agost el contestador informava d'un horari d'atenció al públic tot i que, en realitat, les oficines estaven tancades per vacances.

Contingut

L'informe del Col·legi d'Administradors de Finques Barcelona-Lleida indica que durant el període de l'1 al 31 d'agost les oficines estan tancades per vacances. A més, assenyala que per un error tècnic no es va reproduir correctament el missatge del contestador. 

El Síndic, tot i entendre l'error tècnic puntual, suggereix al Col·legi que per evitar possibles situacions de desinformació, valori la conveniència d'incorporar aquesta informació actualitzada a la pàgina web del col·legi per assegurar que les persones estan informades de manera veraç i completa de l'horari d'atenció al públic. 

Aquest suggeriment ha estat acceptat pel Col·legi d'Administradors de Finques Barcelona-Lleida, per la qual cosa el Síndic finalitza la seva actuació.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
18/08/2011	Col·legi d'Administradors de Finques de Barcelona-Lleida	Sol·licitud d'informació a l'Administració
19/09/2011	Col·legi d'Administradors de Finques de Barcelona-Lleida	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
06/10/2011	Col·legi d'Administradors de Finques de Barcelona-Lleida	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
19/10/2011	Col·legi d'Administradors de Finques de Barcelona-Lleida	Resposta a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
09/11/2011	Col·legi d'Administradors de Finques de Barcelona-Lleida	Resolució

Normativa i jurisprudència

Normativa
Llei 7/2006, de 31 de maig, de l'exercici de professions titulades i dels col·legis professionals- DOGC.4651 (09/06/2006)
Llei 11/2007, de 22 de juny, d'accés electrònic dels ciutadans als serveis públics- BOE.150 (23/06/2007)