El Consell Comarcal del Baix Penedès ha respost al Síndic de manera àmplia, precisa i documentada pel que fa a les qüestions que la persona interessada plantejava en el seu escrit. Tot i això, atès que reconeix que no ha respost el promotor de la queixa, el Síndic li assenyala l'obligació legal d'oferir resposta de forma suficient i intel·ligible en compliment de les previsions contingudes en la normativa de procediment administratiu comú i en compliment de la Llei orgànica 4/2001, de 12 de novembre, reguladora del dret de petició.
Així doncs, el Síndic recorda a l'Administració el deure legal de donar resposta expressa i motivada a l'escrit de la persona interessada.
D'altra banda, en relació amb l'objecte de la queixa del promotor, si encara no és possible fer determinats tràmits per via informàtica o trametre determinada documentació telemàticament, el Síndic suggereix al Consell Comarcal del Baix Penedès que incorpori aquest aclariment a la seva pàgina web, en la qual s'informa de la tramitació de demandes o sol·licituds per via informàtica.