Segons informa la Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom, mitjançant la resolució de 19 de desembre de 2013 es va aprovar la prestació de la promotora amb efectes d'1 d'abril de 2013. Així, tot i que des del desembre de 2013 se li abona la prestació, queda pendent l'abonament de les mensualitats d'abril a novembre de 2013, ambdues incloses, que no s'han pogut abonar per manca de disponibilitat de crèdit. S'afegeix que amb efectes de gener de 2014 s'ha valorat favorablement la modificació de l'import de la prestació econòmica.
Tot i que amb la resolució d'aprovació de la prestació ha estat resolt l'objecte concret d'aquesta queixa, el Síndic recorda que, atès que encara hi ha endarreriments pendents, cal adoptar les mesures necessàries perquè es puguin fer efectius aquests pagaments com més aviat millor.
D'altra banda, pel que fa a la modificació de l'import de la prestació, amb efectes de gener de 2014, el Síndic suggereix al Departament d'Empresa i Ocupació que si el motiu de la modificació és la incorporació d'un nou membre a la unitat familiar que els serveis socials van comunicar a l'òrgan tècnic el 9 de maig de 2013, es modifiqui la data d'efectes i es faci coincidir amb aquesta comunicació.