Matèries Consum Aigua	Data d'inici 19/08/2011 Data de l'últim moviment 31/07/2012
Administracions afectades
Administració Últim moviment Ajuntament de Sant Pere de Ribes Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

El promotor de la queixa, propietari d'un habitatge ubicat a Sant Pere de Ribes, exposa que l'1 d'abril de 2011 es va produir un canvi de companyia subministradora d'aigües i que el 16 d'agost de 2011 va rebre una notificació en la qual se li exigia que formalitzés una alta i es fes càrrec dels drets de connexió (389,40 euros). 

En aquesta notificació també s'indicava que es podia sol·licitar el fraccionament de l'alta en tres terminis. No obstant això, segons exposa el promotor, un tècnic li va dir que no es podia fraccionar el pagament si estava domiciliat en una entitat bancària i que, per tant, per poder fraccionar l'import s'havia de pagar a l'oficina de la companyia.

Contingut

L'Ajuntament de Sant Pere de Ribes ha informat del motiu que justificava el canvi de companyia subministradora i, per tant, el pagament dels drets de connexió que disposa l'Ordenança fiscal núm. 11-b sobre la tarifa pel subministrament d'aigua. 

No obstant això, el Síndic indica que l'article 6 d'aquesta ordenança fiscal disposa que l'usuari d'un habitatge que no sigui d'obra nova té dret al finançament d'aquesta quota en tres terminis. Per aquest motiu, suggereix a l'Ajuntament que adopti les mesures oportunes per garantir i facilitar l'exercici del dret de l'usuari/consumidor al fraccionament dels drets de connexió independentment de la forma de pagament que s'utilitzi. 

Amb aquest recordatori el Síndic finalitza la seva intervenció en aquest assumpte.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
29/09/2011	Ajuntament de Sant Pere de Ribes	Sol·licitud d'informació a l'Administració
08/11/2011	Ajuntament de Sant Pere de Ribes	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
05/07/2012	Ajuntament de Sant Pere de Ribes	Resolució
31/07/2012	Ajuntament de Sant Pere de Ribes	Seguiment finalitzat

Normativa i jurisprudència

Normativa
Llei 24/2009, del 23 de desembre, del Síndic de Greuges- DOGC.5536 (30/12/2009)