Els promotors de la queixa manifesten la seva disconformitat amb les irregularitats comeses per l'entitat col·laboradora d'adopció internacional (en endavant ECAI) IPI. Exposen que van adoptar un infant a Etiòpia creient que era orfe, però després han descobert que la mare de l'infant és viva.
El Síndic s'ha adreçat al Departament d'Acció Social i Ciutadania per demanar-li, d'una banda, informació sobre les gestions que s'han dut a terme per aclarir els fets exposats respecte a una presumpta falsedat documental d'infants adoptats a Catalunya originaris d'Etiòpia des que això es va comunicar a I'Institut Català de l'Adopció (en endavant ICA); i d'altra banda, informació sobre la situació de l'infant, la mesura i el recurs actuals, la proposta de futur, quin és el seu nom, I'interès de la seva mare biològica, i si s'ha estudiat la sol·licitud dels promotors de ser família col·laboradora i amb quin resultat.
El Departament d'Acció Social i Ciutadania informa de l'obertura d'un expedient informatiu a l'ECAI IPI, de la sol·licitud d'informació en la fase d'informació prèvia, de les reunions que s'han mantingut amb aquesta ECAI i de la valoració de les dades aportades.
El Síndic s'adreça de nou al Departament d'Acció Social i Ciutadania per ser informat sobre les gestions que ha dut a terme per esclarir la fiabilitat de la declaració d'adoptabilitat de l'infant; l'abordatge de la fiabilitat de les declaracions d'adoptabilitat dels infants d'Etiòpia per part de la Comissió Interautonòmica, les actuacions de supervisió de l'ICA sobre les ECAI en aquest assumpte, la situació actual de l'infant i el seguiment de l'adopció.
L'ICA informa que s'han fet actuacions per aclarir el cas concret denunciat i per estudiar els presumptes falsos informes d'adoptabilitat d'infants per part de les entitats interlocutores de les ECAI a Etiòpia, i que manté un seguiment d'aquesta qüestió.
D'acord amb això, El Síndic dóna per finalitzades les seves actuacions en aquest assumpte, però suggereix al Departament de Benestar Social i Família que es mantingui el rigor en l'acceptació de les preassignacions d'infants en adopció, per tal d'assegurar que reuneixen els requisits d'adoptabilitat.