Matèries Polítiques socials Infància i adolescència Drets de les famílies. Subvencions i ajuts	Data d'inici 27/07/2012 Data de l'últim moviment 22/10/2015
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

El promotor de la queixa exposa que no ha percebut la prestació universal per infant a càrrec corresponent als anys 2010 i 2011 per la seva filla nascuda el 2010, tot i haver-la sol·licitat el 30 de novembre de 2010.

Explica que el 2 de juliol de 2012 va presentar una reclamació i tampoc no ha rebut resposta.

Contingut

De l'informe tramès pel Departament de Benestar Social i Família, se'n desprèn que la Secretaria de Família té la voluntat de fer efectives aquestes prestacions al més aviat possible, d'acord amb els recursos existents. 

D'acord amb això, el Síndic entén que s'han acceptat els seus suggeriments d'agilització dels abonaments d'aquestes prestacions, però atès que encara no s'ha dut a terme el pagament al promotor, demana al Departament que l'informi sobre la data en què es farà.

El Síndic recorda també al Departament el deure de les administracions de donar resposta a les reclamacions i queixes formulades per les persones interessades, com la que va presentar el dia 2 de juliol de 2012 el promotor de la queixa.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
02/08/2012	Secretaria de Família	Sol·licitud d'informació a l'Administració
02/10/2012	Secretaria de Família	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
19/11/2012	Secretaria de Família	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
11/12/2012	Departament de Benestar Social i Família	Resolució
12/12/2012	Departament de Benestar Social i Família	Sol·licitud d'informació seguiment a l'Administració
02/10/2013	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la sol·licitud de seguiment a l'Administració
14/05/2014	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la sol·licitud de seguiment a l'Administració
26/09/2014	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la sol·licitud de seguiment a l'Administració
11/12/2014	Departament de Benestar Social i Família	Sol·licitud d'informació seguiment a l'Administració
27/07/2015	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la sol·licitud de seguiment a l'Administració
22/10/2015	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la sol·licitud de seguiment a l'Administració

Expedients Relacionats

Q-01160/2011