El Departament de Benestar Social i Família ha tramès un informe segons el qual en data 14 de juny de 2011 es va dur a terme la visita de valoració del grau de discapacitat del promotor de la queixa.
Atesa aquesta informació, el Síndic dóna per finalitzades les seves actuacions en relació amb aquest assumpte.
Tot i això, el Síndic recorda al Departament que és molt important que una persona amb alguna discapacitat rebi, com més aviat millor, la resolució en què s'estableix el seu grau de disminució, ja que en depèn la seva possibilitat d'accedir a un plec de prestacions i mesures compensatòries que li permetin millorar la seva qualitat de vida mitjançant ajudes destinades a fomentar la seva integració social i el desenvolupament de la pròpia autonomia.
Finalment, el Síndic també ha recordat al Departament l'obligació que té de donar resposta a les sol·licitud dels ciutadans en el termini legalment establert.