El Síndic recorda que la normativa que regula la renda mínima d'inserció disposa que el termini de l'adopció de l'acord definitiu no pot superar els quatre mesos des de la presentació del projecte del pla individual d'inserció i reinserció a l'Administració de la Generalitat de Catalunya, i en aquest cas ja s'ha superat aquest termini.
Cal també valorar molt especialment que la situació de les persones que sol·liciten una prestació de renda mínima d'inserció és de màxima vulnerabilitat. En aquestes circumstàncies, resulta imprescindible esmerçar esforços per poder atendre de manera eficient les necessitats de les persones i famílies que es troben en aquesta situació, de manera que s'asseguri la cobertura de les seves necessitats bàsiques i s'eviti el risc d'exclusió.
En conseqüència, el Síndic suggereix al Departament d'Empresa i Ocupació que adopti les mesures necessàries perquè les sol·licituds de renda mínima d'inserció es resolguin dins del termini establert legalment. Amb relació a aquest cas concret, el Síndic insta el Departament a resoldre sense més dilació la sol·licitud formulada pel promotor de la queixa.