El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resposta de l'Ajuntament de Martorell a una instància que hi va presentar en data 3 de juny de 2013 en relació amb els passos de vianants de l'encreuament de l'avinguda Pau Claris i el carrer Mur. Exposava que aquests passos de vianants són perillosos per a la circulació viària perquè estan pintats amb una pintura que rellisca.
A més a més afirma que molts matins els sortidors de reg de la zona mullen aquests passos, la qual cosa augmenta el risc que els vehicles i els vianants rellisquin quan hi passen per damunt.
El Síndic recorda a l'Ajuntament de Martorell que l'article 53 de la Llei 26/2010, de 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya, estableix que les administracions estan obligades a dictar una resolució expressa en tots els procediments i a notificar-la siguin els que siguin la forma i el mitjà d'iniciació. L'obligació de donar resposta a les sol·licituds que els ciutadans i ciutadanes adrecen a l'Administració forma part del dret a una bona administració, reconegut a l'article 30 de l'Estatut d'autonomia de Catalunya, i regulat a l'article 22 de la Llei 26/2010, que inclou el dret a obtenir una resolució expressa i que sigui notificada dins del termini legalment establert.
És per això que el Síndic demana a l'Ajuntament que doni resposta als escrits del promotor.