Matèries Polítiques socials Infància i adolescència Educació en el lleure, oci i activitats esportives de l'infant	Data d'inici 22/07/2014 Data de l'últim moviment 11/01/2016
Administracions afectades
Administració Últim moviment Consell Comarcal de les Garrigues Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució Departament de Benestar Social i Família Pendent de rebre informació de l'administració

Plantejament

La promotora de la queixa exposa la situació de dificultat econòmica en què es troba, a conseqüència de la qual no pot afrontar el deute del lloguer de l'habitatge on viuen ella, el seu marit i quatre dels seus cinc fills, i es queixa que els serveis socials no els faciliten l'ajuda que requereixen.

Contingut

De la informació de què es disposa es desprèn que s'han produït diversos fets que es poden considerar indicadors i factors de risc. Per tant, tot i que la tasca dels serveis socials amb aquesta família ha estat extensa i positiva, el Síndic entén que no hi ha la certesa que la promotora i el seu espòs anterior i l'actual compleixin les obligacions parentals de garantir el benestar i les necessitats dels fills menors que tenen a càrrec.  

En el cas dels infants, el seu interès superior ha de regir les actuacions de l'Administració i dels professionals que hi intervenen, i l'actitud dels pares i la manca de compliment dels deures d'aquests com a usuaris dels serveis socials han de quedar completament en un segon pla davant la possible situació de risc o sospita de manca de compliment dels drets de l'infant.

Per aquest motiu, atès que s'observa que se segueixen produint fets que poden estar repercutint en la garantia dels drets dels fills de la promotora, el Síndic considera que és obligació dels serveis socials fer una supervisió i un seguiment de la situació d'aquests infants, de manera coordinada amb les escoles a què assisteixen i a què han assistit, el centre de salut mental infantil i juvenil, els altres serveis socials municipals que hagin intervingut i que els correspon intervenir i altres institucions o entitats que es consideri adient.

El Síndic també suggereix al Consell Comarcal de les Garrigues que es posi en contacte amb l'equip d'atenció a la infància i l'adolescència perquè faci un assessorament d'aquesta família i estudiï les possibles mesures que cal endegar per millorar la seva situació i les habilitats parentals dels progenitors.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
29/07/2014	Consell Comarcal de les Garrigues	Sol·licitud d'informació a l'Administració
04/08/2014	Consell Comarcal de les Garrigues	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
14/11/2014	Consell Comarcal de les Garrigues	Resolució pendent d'acceptació
02/01/2015	Consell Comarcal de les Garrigues	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
23/01/2015	Consell Comarcal de les Garrigues	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
11/03/2015	Consell Comarcal de les Garrigues	Irregularitat
13/03/2015	Consell Comarcal de les Garrigues	Sol·licitud d'informació seguiment a l'Administració
29/07/2015	Consell Comarcal de les Garrigues	Resposta a la sol·licitud de seguiment a l'Administració
23/11/2015	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Sol·licitud d'informació a l'Administració
25/11/2015	Consell Comarcal de les Garrigues	Seguiment finalitzat
11/01/2016	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració