La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resposta de l'Ajuntament de Puigverd de Lleida a la seva reclamació de responsabilitat patrimonial per les lesions patides com a conseqüència de la caiguda a la via pública que va atribuir al defectuós estat de les bandes reductores de velocitat.
D'acord amb la còpia de la resolució tramesa per l'Ajuntament de Puigverd de Lleida, no consta que ni tan sols s'hagi incoat el procediment per tramitar la reclamació instada per la persona interessada, tot i que es reconeix l'existència d'un dany efectiu, avaluable econòmicament i individualitzat i que la persona interessada atribueix al funcionament d'un servei públic, sense que consti l'existència d'una força major.
El Síndic entén, doncs, que més que una desestimació de la reclamació el que ha fet l'Ajuntament de Puigverd de Lleida ha estat una inadmissió a tràmit de la reclamació perquè conclou, sense tramitar cap procediment, que no hi ha un nexe causal entre la lesió al·legada per la persona interessada i el funcionament del servei públic.
Tot i això, un cop analitzat el contingut de la reclamació formulada per la persona interessada, el Síndic entén que en aquest cas era escaient admetre a tràmit la reclamació formulada i considera que l'Ajuntament hauria d'haver impulsat el procediment en tots els seus tràmits: actes d'instrucció, pràctica de proves, sol·licitud d'informes, audiència a la persona interessada, proposta de resolució i terminació del procediment amb resolució expressa, en un termini de sis mesos.
Per tant, el Síndic recorda a l'Ajuntament de Puigverd de Lleida la necessitat de tramitar i resoldre la reclamació de responsabilitat patrimonial presentada per la persona interessada d'acord amb el que estableix el Reial decret 429/1993, de 26 de març, sobre el reglament dels procediments en matèria de responsabilitat patrimonial.