El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resposta de l'Ajuntament de Cerdanyola del Vallès a la reclamació que va presentar el 12 de març de 2013 amb relació a la retirada del seu vehicle de la via pública per no tenir l'assegurança del vehicle en vigor.
Exposa que es va adreçar al dipòsit municipal i va explicar que el vehicle tenia l'assegurança, però que no disposava del rebut corresponent perquè l'havia perdut. Manifesta que li van dir que l'havia d'aportar per poder retirar el vehicle.
Fins a l'11 de març de 2013 no va obtenir un duplicat del rebut de l'assegurança, moment en el qual, després de pagar la taxa pels serveis de retirada i dipòsit del vehicle per import de 402,45 euros, li van retornar el vehicle.
El 12 de març de 2013 va presentar una reclamació a l'Ajuntament de Cerdanyola del Vallès, en què exposava els fets ocorreguts i adjuntava el rebut de l'assegurança del vehicle. Per això sol·licitava que s'anul·lés l'expedient que va donar lloc a la retirada del vehicle i que se li retornés la quantitat que havia pagat pel servei de retirada i dipòsit, però encara no ha rebut resposta.
El Síndic recorda a l'Ajuntament de Cerdanyola del Vallès que l'article 53 de la Llei 26/2010, de 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya, estableix que les administracions públiques catalanes estan obligades a dictar una resolució expressa en tots els procediments i a notificar-la. Per tant, li suggereix que doni resposta a la reclamació presentada pel promotor de la queixa.