La persona interessada, mare d'un infant que pateix trastorn general de desenvolupament i autisme, exposa que per un canvi de domicili va sol·licitar el canvi de plaça de l'infant a un altre centre d'educació especial. Aquesta plaça va ser denegada per manca de vacants, i l'alumne va començar el curs a un altre centre, però la família l'hi havia d'acompanyar quatre vegades al dia. Aquest acompanyament s'ha fet insostenible tant des del punt de vista econòmic com de despesa de temps. Passades tres setmanes des de l'inici de curs, s'ha proposat un canvi d'escola a la família, però aquest canvi ha estat desaconsellat pel metge psiquiatra que tracta l'infant.
El Departament de Benestar Social i Família informa que l'infant ja ha estat escolaritzat al centre corresponent. Tot i això, el Síndic suggereix que es facin els esforços necessaris perquè hi hagi una bona coordinació entre aquest departament i els serveis socials que treballen amb les famílies dels alumnes, amb l'objectiu d'aconseguir un bon resultat de les intervencions.