La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de cobrament de la prestació de renda mínima d'inserció.
Exposa que no ha cobrat la prestació des del mes de juliol i que no ha rebut cap resolució ni comunicació sobre els motius pels quals se li ha deixat d'abonar la prestació.
Segons l'informe de la Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom es van produir incidències en la tramesa del xec corresponent al mes de juliol de 2011, i per aquest motiu es van bloquejar els pagaments posteriors.
L'informe exposa també que a partir del mes d'octubre es va suspendre la prestació concedida a la promotora de la queixa perquè es va comprovar que rep altres prestacions públiques amb les quals aquesta prestació és incompatible.
Tot i això, cal recordar que la qüestió que es plantejava en la queixa té a veure amb la manca de pagament dels mesos de juliol i següents, que, segons s'indica en l'informe tramès, encara estan pendents de pagament.
El Síndic no observa cap causa justificada per a aquestes incidències ja que, segons s'assenyala en l'informe de la Direcció General, el xec es va trametre a l'adreça que la persona interessada havia comunicat.
Finalment, aquesta institució posa en relleu que la situació de les persones afectades per aquestes incidències és en general molt crítica, de manera que la manca de pagament d'una mensualitat de la prestació o més té unes conseqüències greus, ja que els impedeix atendre les necessitats més bàsiques, i per tant és necessari que es corregeixin amb celeritat les incidències produïdes.
Per això, el Síndic insta el Departament d'Empresa i Ocupació a prendre les mesures adients perquè en aquest cas, i en altres de similars, es faci el pagament dels endarreriments com més aviat millor.