La promotora de la queixa exposa que des del mes d'agost de 2011 no cobra la prestació econòmica de la renda mínima d'inserció (en endavant RMI).
Explica que els serveis socials de l'Ajuntament de Santa Coloma de Gramanet li van lliurar una carta en què se li comunicava que el pagament de l'import de la prestació de l'RMI corresponent al mes de juliol es faria efectiu a partir del dia 5 d'agost mitjançant xec bancari nominatiu garantit, que es trametria per correu certificat. Els serveis socials li van lliurar la carta el dia 22 d'agost però no li van lliurar el xec.
En aquella mateixa data, 22 d'agost de 2011, la promotora va presentar una reclamació al Departament d'Empresa i Ocupació per aquesta qüestió, però encara no n'ha obtingut cap resultat.
En l'informe tramès pel Departament d'Empresa i Ocupació s'indica que en data 2 d'agost de 2010 es va suspendre la prestació perquè la persona interessada va formalitzar un contracte de treball. De l'informe també es desprèn que des del moment de la suspensió fins al juliol de 2011 la persona interessada tenia dret a percebre el complement d'inserció laboral derivat de la suspensió per inserció laboral, tal com establia el Decret 339/2006, de 5 de setembre, i que es va derogar pel Decret 384/2011, de 30 d'agost, de desplegament de la Llei 10/1997, de 3 de juliol, de la renda mínima d'inserció.
També s'informa que l'entitat bancària de la persona interessada va intentar notificar i lliurar el xec corresponent al mes de juliol a l'adreça que constava a la seva base de dades, intent que va resultar infructuós. En aquest sentit, el Síndic considera que l'Administració hauria hagut de ser més diligent i dur a terme les actuacions que corresponguessin en coordinació amb els serveis socials per tal que el lliurament del xec hagués tingut un resultat positiu.
L'informe també assenyala que es va valorar favorablement la represa de l'expedient amb efectes d'1 d'octubre de 2011, a l'espera que la Comissió Interdepartamental de l'RMI adoptés la resolució de fi de suspensió corresponent i es pogués reprendre l'expedient i abonar-ne el pagament.
Atesa aquesta informació, i atès que no consta que s'hagi dictat la resolució de fi de suspensió, el Síndic recorda al Departament d'Empresa i Ocupació que l'actuació administrativa s'ha de regir pels principis d'eficàcia i celeritat i que la demora en la tramitació d'aquests expedients d'RMI afecta de manera molt negativa els drets de les persones.
D'acord amb això, el Síndic suggereix al Departament que adopti les mesures oportunes per tal que en l'expedient de la persona interessada es dicti la resolució de fi de suspensió i es puguin abonar, com més aviat millor, les mensualitats en curs i els endarreriments meritats pendents de pagament, a banda del complement que tenia reconegut la persona interessada relatiu al mes de juliol de 2011.