La promotora de la queixa exposa que el dia 1 de febrer de 2010 va presentar una sol·licitud de revisió del reconeixement del seu grau de disminució als Serveis Territorials de Benestar Social i Família a Barcelona, però que encara no ha obtingut cap resposta.
El Departament de Benestar Social i Família ha informat que la persona interessada va ser citada per fer la revisió de valoració del seu grau de discapacitat el dia 14 de desembre de 2011.
Per tant, el Síndic dóna per finalitzades les seves actuacions en relació amb aquest assumpte.
Tot i això, recorda al Departament que en aquest cas han passat més de vint-i-dos mesos entre la data de sol·licitud i la data de la valoració, i que, a hores d'ara, a la persona interessada encara no li ha estat notificada la resolució de grau de discapacitat.
També li recorda que és molt important que una persona amb alguna discapacitat rebi, com més aviat millor, la resolució en què s'estableix el seu grau de disminució, ja que en depèn la seva possibilitat d'accedir a un plec de prestacions i mesures compensatòries que li permetin millorar la seva qualitat de vida mitjançant ajudes destinades a fomentar la seva integració social i el desenvolupament de la pròpia autonomia.
Igualment, li suggereix que adopti mesures efectives per tal de reduir la durada d'aquests procediments per tal que s'ajustin als terminis legalment establerts.