El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca d'actuació de l'Ajuntament de Barcelona davant les molèsties de sorolls i fums que ocasionen els autobusos turístics en una parada del carrer Cartagena.
Exposa que va presentar una reclamació a l'Ajuntament de Barcelona, i que se li va comunicar que la traslladaven a l'Autoritat del Transport Metropolità per tal que tingués constància de la queixa i pogués prendre les mesures necessàries. Tot i això, el promotor diu que no ha rebut cap altra comunicació sobre aquest assumpte ni de l'Ajuntament ni de l'Autoritat del Transport Metropolità.
Del contingut de l'informe de l'Àrea Metropolitana de Barcelona no es desprèn que s'hagi comès cap actuació irregular pel que fa a la ubicació de la parada, ni als requisits tècnics, ni a les certificacions i homologacions que exigeix la normativa pel que fa a la flota d'autobusos. També s'indica que només s'ha rebut una queixa d'un ciutadà propietari d'un establiment.
Tot i això, encara que aquesta parada no representi una problemàtica específica, i atesa la voluntat de l'Àrea Metropolitana de Barcelona de practicar les mesures acústiques i d'emissions que es requereixin i, si escau, traslladar la parada a una ubicació diferent, el Síndic suggereix que es concerti una cita amb el promotor per tal d'efectuar un mesurament i objectivar així les molèsties per sorolls i fums que denuncia.