Matèries Polítiques socials Serveis socials Inclusió social	Data d'inici 16/09/2013 Data de l'últim moviment 31/07/2014
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament d'Empresa i Ocupació Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resolució de la sol·licitud de renda mínima d'inserció que va enviar al Departament d'Empresa i Ocupació l'abril de 2013.

Contingut

El Síndic considera que caldria valorar la situació de la promotora i resoldre com més aviat millor la sol·licitud presentada.

D'acord amb la normativa que regula la renda mínima d'inserció, el termini per a l'adopció de l'acord definitiu no pot superar els quatre mesos des de la presentació del projecte del pla individual d'inserció i reinserció a l'Administració de la Generalitat de Catalunya, i en aquest cas ja s'ha superat aquest termini.

Cal també valorar molt especialment que la situació de les persones que sol·liciten una prestació de renda mínima d'inserció és de màxima vulnerabilitat. El retard en la resolució i en la percepció de la prestació suposa un perjudici greu, i pot donar lloc a situacions extremadament crítiques que comporten un risc d'exclusió elevat o agreujar-les.

D'acord amb això, el Síndic recorda el deure de les administracions públiques de resoldre expressament, i dins del termini establert, tots els procediments administratius, segons preveu la normativa de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú. 

En conseqüència, el Síndic suggereix al Departament d'Empresa i Ocupació que adopti les mesures necessàries perquè les sol·licituds de renda mínima d'inserció es resolguin dins del termini establert legalment, i amb relació a aquest cas concret, l'insta a resoldre sense més dilació la sol·licitud formulada per la promotora.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
11/10/2013	Departament d'Empresa i Ocupació	Resolució pendent d'acceptació
27/11/2013	Departament d'Empresa i Ocupació	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
17/01/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
24/01/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Resolució pendent d'acceptació
11/03/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
25/03/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
15/04/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Resolució pendent d'acceptació
14/05/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
02/07/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Irregularitat
31/07/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Seguiment finalitzat