La promotora de la queixa, en representació d'una comunitat de propietaris de Balsareny, manifesta la seva disconformitat amb la manca d'actuació de l'Ajuntament davant les diverses reclamacions que han presentat relatives a les molèsties de sorolls que pateixen a conseqüència dels actes que tenen lloc a la Sala del Sindicat i a la plaça de la Mel.
En el marc d'una altra queixa pels mateixos motius, el Síndic va suggerir a l'Ajuntament que elaborés i aprovés una ordenança que tipifiqués els comportaments incívics al municipi, però no consta que s'hagi fet
Pel que fa als espectacles públics que se celebren a la plaça de la Mel o a la Sala del Sindicat, la Llei 11/2009, de 6 de juliol, de regulació administrativa dels espectacles públics i les activitats recreatives, disposa que les autoritats, les administracions competents i les persones responsables de les activitats esmentades han de garantir la convivència pacífica i ordenada entre els espectadors, els participants i els usuaris dels establiments oberts al públic, els espectacles públics i les activitats recreatives i la resta de ciutadans, especialment els que viuen a prop dels llocs on es duen a terme aquestes activitats.
En conseqüència, i per tal de garantir que els espectacles públics i les activitats recreatives que es duen a terme als equipaments municipals no vulnerin els drets de les persones que hi viuen a prop, el Síndic recorda a l'Ajuntament que té l'obligació d'analitzar acuradament l'impacte acústic que causen aquests actes per tal que s'implementin les mesures correctores més adients per reduir les molèsties. Per aquest motiu, cal que el consistori dugui a terme els mesuraments necessaris per objectivar les molèsties que denuncien els veïns, confirmar que la Sala en què se celebren els concerts està correctament insonoritzada i valorar si és necessària la implantació de noves mesures per reduir incidències acústiques com ara incorporar limitadors de so o valorar la reducció de l'horari dels concerts.