En l'informe tramès per l'Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports de Ajuntament de Barcelona en relació amb aquest cas s'explica que el promotor va ser atès pel servei de primera acollida del CSS Guinardó, on va acudir per demanar ajuda en la negociació amb el propietari d'un local per problemàtica i desacords en relació amb el lloguer, i que des del CSS se'l va orientar i derivar al servei especialitzat en la matèria.
D'acord amb aquesta informació, el Síndic no aprecia cap actuació irregular per part de l'Administració.
Ara bé, en l'escrit de l'Ajuntament no s'explica si s'ha fet arribar aquesta resposta a la persona interessada. Per tant, el Síndic recorda que cal donar resposta directament al promotor.