El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resposta de l'Ajuntament de Torrelles de Llobregat a una reclamació de responsabilitat patrimonial que va presentar el dia 18 de maig de 2012 i en la qual demanava una indemnització pels danys que havia patit a la seva motocicleta a conseqüència d'una caiguda a la via pública. Així mateix, atès que considerava que la caiguda s'havia produït a causa d'un forat que hi havia a la calçada, en la reclamació també demanava que es reparés aquell tram de la via.
L'Ajuntament de Torrelles de Llobregat informa que ha decidit no admetre a tràmit la reclamació de responsabilitat patrimonial del promotor de la queixa perquè, d'una banda, no s'ha demostrat la responsabilitat de l'Ajuntament en la caiguda, i, d'altra banda, no s'han aportat els mitjans de prova suficients que acreditin la relació de causalitat entre el dany reclamat i el funcionament normal o anormal del servei.
El Síndic recorda que l'article 139 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, i, al seu torn, l'article 81 de la Llei 26/2010, de 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya, determinen que els particulars tenen dret a ser indemnitzats per les administracions públiques corresponents de tota lesió que pateixin en qualsevol dels seus béns i drets, tret dels casos de força major o de danys que els ciutadans tinguin el deure jurídic de suportar d'acord amb la llei, sempre que la lesió sigui conseqüència del funcionament normal o anormal dels serveis públics.
En essència, el que es persegueix és esbrinar objectivament els fets per decidir si el ciutadà té dret a ser indemnitzat o no i, així, protegir tant els seus drets com els de l'Administració, que representa l'interès general, sens perjudici de la posterior reclamació en via judicial.
Per aquest motiu, el Síndic demana a l'Ajuntament de Torrelles de Llobregat que tramiti el procediment legalment previst i reglamentàriament establert al Reial decret 429/1993, de 26 de març, de manera que un cop realitzats tots els actes d'instrucció necessaris per a la determinació, el coneixement i la comprovació de dades en virtut dels quals s'hagi de pronunciar la resolució, es doni a la persona interessada el tràmit d'audiència i se li faciliti una relació de tots els documents que constin en el procediment per tal que pugui obtenir còpia dels que consideri convenients i pugui formular les al·legacions i presentar els documents i les justificacions que estimi pertinents.