El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resposta de l'Escola d'Arts Plàstiques de Torelló a la sol·licitud que va enviar en data 3 de juliol de 2013, en què demanava poder exposar aquarel·les en un espai del teatre Cirvianum d'aquest municipi.
En l'informe de resposta elaborat per l'Escola d'Arts Plàstiques s'indica, entre altres coses, que l'espai del teatre Cirviànum sol·licitat pel promotor no és una sala d'exposicions. En casos molt excepcionals s'hi poden fer exposicions a càrrec d'alguna entitat o associació que ho hagi acordat amb la Regidoria de Cultura o amb l'Escola, però en cap cas està previst dur-hi a terme exposicions de persones privades. Tot i que l'Escola d'Arts Plàstiques no ha donat resposta expressa i per escrit a la persona interessada, sí que se l'ha informat verbalment d'aquesta qüestió.
En vista de la informació rebuda, doncs, el Síndic recomana a l'Ajuntament de Torelló:
1. Que doni resposta expressa i per escrit al promotor en relació amb la seva sol·licitud. En aquest sentit, cal recordar que l'obligació d'atendre per escrit les sol·licituds que els ciutadans i les ciutadanes adrecen a l'Administració forma part del dret a una bona administració, reconegut a l'article 30 de l'Estatut d'autonomia de Catalunya i regulat a l'article 22 de la Llei 26/2010, de 3 d'agost, de règim jurídic i de procediments de les administracions públiques de Catalunya, que inclou el dret a obtenir una resolució expressa i que sigui notificada dins del termini legalment establert.
2. Que insti el Patronat Municipal del Teatre a tramitar el reglament d'ús de les instal·lacions, que ha d'incloure criteris objectius d'ús a l'hora d'atendre les sol·licituds que garanteixin la igualtat de tracte.