La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la ubicació de la parada de la línia d'autobús interurbà C1 al carrer Jaume I de Castellar del Vallès, que provoca molèsties per sorolls als veïns. Exposa que abans aquesta parada es trobava ubicada a més distància dels habitatges, fet que provocava menys molèsties.
Segons s'indica a la pàgina web municipal, l'Ajuntament de Castellar del Vallès, per acord de ple en sessió del dia 28 de gener de 2013, va aprovar el mapa de capacitat acústica del municipi. Aquest mapa inclou el carrer Jaume I en una zona de sensibilitat acústica alta.
Per saber si s'està davant d'un episodi de contaminació acústica és essencial que s'objectivin les molèsties denunciades mitjançant mesuraments practicats seguint els protocols fixats per la normativa en aquesta matèria. Freqüentment s'observa que els ajuntaments no segueixen aquests protocols, la qual cosa invalida les decisions posteriors que es prenguin.
En conseqüència, el Síndic suggereix a l'Ajuntament de Castellar del Vallès que adopti les mesures adients per tal de fer un mesurament sonomètric que permeti objectivar les molèsties per sorolls derivats de l'emplaçament de la parada del bus que motiva aquesta queixa i, així, comprovar si els valors obtinguts s'ajusten o no al mapa de capacitat acústica del municipi.