En l'informe tramès pel Departament d'Ensenyament s'indica que la Generalitat garanteix el pagament de les beques que estan pendents de ser pagades, i que està fent el possible per regularitzar aquesta situació d'aquí a finals d'any.
També s'informa que el 28 de desembre de 2012 es van fer efectius la majoria de pagaments pendents de les beques 2011-2012, però falten alguns expedients pendents de resoldre.
Sobre les mesures per poder pal·liar els efectes negatius d'aquest retard, l'informe de resposta indica que s'han començat a aplicar mesures per evitar que els retards en el pagament afectin la igualtat d'oportunitats. Així, per exemple, s'ha establert un sistema de bonificació de les taxes de formació professional de grau superior (Ordre ENS/18/2012, de 22 de juny). També s'han adoptat mesures similars en el cas de les matrícules universitàries.
Amb tot, el Síndic suggereix al Departament d'Ensenyament que faci front al pagament de la beca del promotor de la queixa al més aviat possible, i també al pagament de les beques pendents d'abonar.