Matèries Polítiques socials Infància i adolescència Centres de menors	Data d'inici 25/10/2013 Data de l'últim moviment 15/12/2015
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta parcialment la resolució Departament de Salut Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb l'actuació del Centre Valldaura, d'Olvan, en relació amb la seva filla, tutelada pel Govern d'Andorra i ingressada en aquest centre atesa la manca de centres de protecció de menors en aquell país. 

Exposa que la seva filla va patir un intent de suïcidi al centre. Segons diu, va pujar al terrat i es va llançar al buit. Denuncia que els professionals del centre no van tenir cura de la menor i la van deixar sola, i també denuncia que la menor pogués accedir al terrat.

Contingut

Segons l'informe de la Direcció General d'Atenció a la Infància i l'Adolescència (en endavant DGAIA), el Centre Valldaura és un centre sociosanitari que depèn del Departament de Salut, però la DGAIA també hi té places concertades per atendre nois i noies tutelats. 

Atès l'ús que la DGAIA fa d'aquest servei, atès que aquest és un centre sociosanitari depenent del Departament de Salut i atesa la denúncia presentada per la persona interessada, el Síndic demana al Departament de Benestar Social i Família i al Departament de Salut que, per garantir les condicions de seguretat del centre i l'atenció adequada dels infants residents, d'una banda, analitzin l'accident ocorregut amb la filla de la promotora; i de l'altra, estudiïn la necessitat d'incorporar mesures per prevenir els fets denunciats, tant pel que fa a l'atenció dels professionals del centre com pel que fa a l'accés al terrat del centre per part dels menors interns.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
11/11/2013	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Sol·licitud d'informació a l'Administració
30/12/2013	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
22/01/2014	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
08/05/2014	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació
08/05/2014	Departament de Salut	Resolució pendent d'acceptació
23/06/2014	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
05/03/2015	Departament de Salut	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
16/04/2015	Departament de Salut	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
24/04/2015	Departament de Salut	Irregularitat
26/10/2015	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
24/11/2015	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
11/12/2015	Departament de Benestar Social i Família	Irregularitat
11/12/2015	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Irregularitat
15/12/2015	Departament de Salut	Seguiment finalitzat
15/12/2015	Departament de Benestar Social i Família	Seguiment finalitzat