La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resposta del Departament de Salut a l'escrit que hi va presentar el dia 16 de juny de 2015 amb motiu de l'actuació de l'Hospital de Sant Celoni.
El Síndic recorda que els articles 35 i 43 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, i els articles 21 a 23 i 53 de la Llei 26/2010, de 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya, disposen el deure de les administracions de dictar resolució expressa sobre tots els procediments i de notificar-la a les persones interessades dins el termini establert legalment. Per tant, suggereix al Departament que doni les ordres oportunes per tal que es doni una resposta expressa i motivada a la reclamació presentada per la persona interessada en data 16 de juny de 2015.