La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resposta de l'Ajuntament de Martorell a la instància que va enviar per correu certificat en data 5 d'agost de 2011 referent als recàrrecs que va abonar en data 11 de juliol de 2011 amb relació a la taxa per la recollida de residus sòlids urbans en habitatges.
En vista de la informació tramesa per l'Ajuntament de Martorell, el Síndic valora que amb la tramitació substantiva de l'expedient administratiu en qüestió no es va ocasionar cap vulneració dels drets de la reclamant com a contribuent i administrada. Pel que fa a aquest aspecte de la queixa, doncs, aquesta institució dóna per finalitzades les seves gestions.
Tot i això, cal tenir present que la promotora va presentar un escrit al registre municipal en data 5 d'agost de 2011 i que encara no ha rebut resposta de l'Ajuntament.
En aquest sentit, el Síndic recorda que és obligació de l'Administració donar resposta als escrits i les peticions que formulin els administrats, de conformitat amb el que disposa la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, i per tant sol·licita a l'Ajuntament que, tan aviat com sigui possible, respongui l'escrit de la persona interessada.