El promotor de la queixa, en representació del seu pare, manifesta la seva disconformitat amb la demora en la realització d'una ressonància a l'Hospital Arnau de Vilanova de Lleida.
Segons el Departament de Salut, no consta cap informació sobre cap ressonància magnètica del pacient en el registre de les llistes d'espera.
El Síndic posa de manifest que aquesta prova diagnòstica consta en l'informe assistencial d'urgències del pacient del dia 15 de setembre de 2015, i que el temps per dur-la a terme és de 90 dies amb prioritat ordinària i de 30 dies amb prioritat preferent. Per aquest motiu, recorda al Departament els compromisos establerts en l'Ordre SLT/102/2015, de 21 d'abril, en la qual es fixen els terminis de referència per a l'accessibilitat a les prestacions sanitàries que són a càrrec del CatSalut, i li suggereix que s'adoptin les mesures organitzatives necessàries per fixar el termini de la prova diagnòstica que s'ha de practicar a la persona interessada i de la visita amb l'especialista, per tal que constin en el registre de llistes d'espera i se li puguin fer dins dels terminis de referència indicats.