La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resolució de la sol·licitud de renda mínima d'inserció que va tramitar mitjançant els serveis socials bàsics de Terrassa el març de 2012.
Exposa que la seva situació econòmica és molt precària, que té una filla a càrrec i que no disposa d'ingressos econòmics, de manera que li urgeix la concessió de la prestació.
El Síndic recorda que la normativa que regula la renda mínima d'inserció disposa que en cap cas el termini de l'adopció de l'acord definitiu no pot superar els quatre mesos des de la presentació del projecte del pla individual d'inserció i reinserció a l'Administració de la Generalitat de Catalunya, i en aquest cas s'ha superat aquest termini.
D'acord amb això, el Síndic recorda al Departament d'Empresa i Ocupació el deure de les administracions públiques de resoldre expressament, i dins del termini establert, tots els procediments administratius, segons preveu la normativa de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú. I, en conseqüència, suggereix al Departament que adopti les mesures necessàries perquè les sol·licituds de renda mínima d'inserció es resolguin dins del termini establert legalment i, pel que fa a aquest cas concret, l'insta a resoldre la sol·licitud formulada per la persona interessada sense més dilació i, si escau, a fer el pagament com més aviat millor.