Resolució
Q-08309/2013 Disconformitat amb un procediment de reconeixement de la situació de dependència i del dret d'accés als serveis i a les prestacions derivades

Matèries
Polítiques socials
Serveis socials
Persones amb discapacitat
Data d'inici 26/11/2013
Data de l'últim moviment 11/11/2014
Administracions afectades
Administració Últim moviment
Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució
Departament d'Empresa i Ocupació Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb el procediment de reconeixement de la situació de dependència i del dret d'accés als serveis i a les prestacions derivades del seu marit.

Concretament, es queixa de la manca de resposta a la sol·licitud de prestacions meritades i no percebudes derivada d'aquest procediment, que va presentar en data 4 de març de 2013 després de la defunció del seu marit, el 17 de desembre de 2012.

Contingut

Atès que el temps transcorregut en la tramitació d'aquesta sol·licitud supera el que està establert legalment, el Síndic suggereix al Departament de Benestar Social i Família que, si no ho ha fet encara, resolgui com més aviat millor la sol·licitud de prestacions meritades i no percebudes presentada en relació amb els drets causat per la situació de dependència del marit de la promotora.

Tramitació

Data Administració Tràmit
23/12/2013 Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom Sol·licitud d'informació a l'Administració
08/01/2014 Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
13/01/2014 Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS) Sol·licitud d'informació a l'Administració
28/02/2014 Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS) Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
07/05/2014 Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS) Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
21/05/2014 Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom No irregularitat
21/05/2014 Departament de Benestar Social i Família Resolució pendent d'acceptació
09/07/2014 Departament de Benestar Social i Família Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
06/10/2014 Departament de Benestar Social i Família Resposta a la resolució pendent d'acceptació
10/11/2014 Departament de Benestar Social i Família Irregularitat
11/11/2014 Departament de Benestar Social i Família Seguiment finalitzat