La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resolució de la sol·licitud de renda mínima d'inserció que va presentar el mes d'abril de 2013. Exposa que la seva família, en la qual hi ha dos infants, es troba en una situació de manca de recursos que fa que no pugui cobrir les necessitats bàsiques.
El Síndic recorda que la Llei 10/1997, de 3 de juliol, de la renda mínima d'inserció, i el Decret 384/2011, de 31 d'agost, que la desplega, estableixen que el termini per a l'adopció de l'acord definitiu en aquests procediments no pot superar els quatre mesos des de la presentació del projecte del pla individual d'inserció i reinserció a l'Administració de la Generalitat de Catalunya, i en aquest cas ja s'ha superat aquest termini.
A més, cal valorar molt especialment que la situació de les persones que sol·liciten una prestació de renda mínima d'inserció és de màxima vulnerabilitat, per la qual cosa el retard en la resolució i en la percepció de la prestació pot donar lloc a situacions extremadament crítiques que comporten un risc d'exclusió elevat o agreujar-les.
D'acord amb això, el Síndic suggereix al Departament d'Empresa i Ocupació que agiliti la valoració de la sol·licitud formulada per la promotora, que es resolgui amb celeritat i, si escau, que s'iniciï el pagament al més aviat possible.