El promotor de la queixa exposa que es va denegar l'atenció mèdica per insuficiència respiratòria del seu fill de dos anys al Servei d'Urgències del CAP Chafarinas de Barcelona el 28 de novembre de 2013.
Addueix que a l'Hospital de la Vall d'Hebron van fer una exploració a l'infant, i atès que estava al mínim d'oxigen li van aplicar tres insuflacions per intentar que recuperés el nivell d'oxigen.
Segons les al·legacions aportades per la pediatra, d'acord amb la informació que li va donar la infermera el fill del promotor tenia bronquitis de repetició amb sensació d'ofec. Va explorar l'infant i va explicar al pare que es tractava d'un procés d'hores d'evolució i atès que aparentment estava estable podia esperar a ser atès. Segons sembla, el pare va manifestar que si no el visitaven aniria a l'Hospital Vall d'Hebron. Davant d'aquesta manifestació, la doctora va manifestar que hi tenia tot el dret però que l'estat que presentava el seu fill no justificava una visita immediata.
Tot i això, el mateix dia l'infant va ser atès d'urgència a l'Hospital de la Vall d'Hebron i que tenia un nivell mínim d'oxigen.
En conseqüència, el Síndic suggereix al Departament de Salut que revisi el procediment seguit en aquest cas i que valori la introducció de mesures de millora per prevenir casos com aquest en un futur.