La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resposta de l'Ajuntament d'Esparreguera a l'escrit que hi va presentar el 13 de juny de 2013, en què reclamava el pagament d'una part del complement de productivitat de l'exercici 2009.
Un cop estudiat aquest expedient de queixa, el Síndic conclou que la promotora, en primer lloc, va meritar el complement de productivitat de 2009 i per això en va percebre el 33% de l'import, d'acord amb el Decret 699/2011; en segon lloc, és creditora de l'import pendent de pagament, corresponent al 67% restant, que l'Ajuntament va reconèixer en els comptes pressupostaris com a pendent de satisfer; i, en tercer lloc, té dret a obtenir una resolució expressa.
Per tant, el Síndic recomana a l'Ajuntament d'Esparreguera, d'una banda, que revisi l'apartat 4 c) de l'Acord de la Mesa General de Negociació, ratificat pel Ple de la corporació i el deixi sense efecte perquè és contrari a les disposicions legals reguladores del complement de productivitat i de la normativa pressupostària; i de l'altra, que resolgui expressament la sol·licitud formulada per la persona interessada i acordi el pagament de l'import pendent corresponent al complement de productivitat meritat l'any 2009.